OB视讯供职无幼事，点滴暖人心。行动一家根植于陇原大地的省属国有金融企业，甘肃银行永远对峙金融职业的政事性、公民性，把知足公民公共对优美生涯的憧憬行动金融职业的起点和落脚点OB视讯，永远承袭“以客户为中央”的供职理念，念客户之所念、急客户之所急，用实质举止践行“金融为民”初心。

　　这天，甘肃银行西和支行来了一个样子匆促的客户孙先生，他着急地咨询大堂司理：“你好司理，有个特殊恐慌的事念磋议下,大伯的社保卡丢了，他现正在得了冠心病正正在住院，我能拿着他的证件给他代办吗？实正在是他白叟家有一笔钱等着用。”大堂司理听闻，立即上前明了境况。正在宽慰孙先生心绪的同时，告诉他挂失补办社保卡需求自己执掌，但像他大伯这种境况，甘肃银行可能供应上门供职金融。孙先生连声道谢，祈望可能尽速帮帮办理困穷金融，支行速即依照“特事特办”准则金融，策画两名职业职员带领挪动筑造终端，到病院上门为客户执掌了挂失、补办社保卡生意,正在确保卡片寻常操纵后职业职员才宽心摆脱，并叮嘱白叟妥贴保管卡片和暗码，留下相干电话，以备白叟每每之需。孙先生对甘肃银行的上门供职特别得意，对职业职员帮帮家里人办理燃眉之急表达了衷心感激。

　　“真是太感激甘肃银行了，这么速就上门办好了，帮咱们办理了大题目。”家住陇南市西和县洛峪镇的客户孙先生连声表现感激。固然字句纯洁、寥寥数语，但孙先生纯朴的话语透露着满满的激动与相信。将有温度的供职奉上门，让晚年人等格表客户享福到温馨便捷的金融供职，是甘肃银行平昔此后秉持的供职准则，也是甘肃银行金融供职的一个缩影。

　　进一步进步公共防备电信汇集诈骗违法不法认识，有用拦阻电信汇集新型违法不法，甘肃银行正在陆续展开反电诈宣扬的同时，多措施防备电信诈骗的发作，极力守好资金转账的第一合口，真实保卫客户资金安好。

　　2023年4月17日12时，甘肃银行秦安支行应接一名女性客户，该客户要执掌3万元按期存款提前销户转账生意，大堂司理正在与客户交讲流程中，统一生疏电话多次打入，大堂司理猜疑该客户碰到电信汇集诈骗，诈骗电话再次打入后由司帐主管接听，通过通话实质认定为诈骗电话后挂断，司帐主管耐心诠释电诈分子习用的诈骗门径，见告客户不轻信生疏来电，禁止易增添生疏人工至友，禁止易点击不明链接和扫描二维码，禁止易将个体资金转入生疏人账户，并向表地反诈中央请示疏导。正在职业职员耐心劝导下，凯旋障碍该笔资金转出，并诱导客户下载了国度反诈APP，帮帮客户识别诈骗新闻。

　　2023年4月初，甘肃银行秦州区支行接到一名男性客户邹某的电话金融，称其正在上海职业，登录手机银行显示“来往十分，请与银行相干”，经查问，其手机银行被反诈体例批量冻结。4月17日上午，该客户前来网点，供应上海某公司职业声明，哀求为其解冻手机银行，司帐主管调阅客户流水挖掘其银行卡多年未操纵，账户余额为0，通过第三方平台查问其职业单元挖掘该企业于2023年1月变改名称，与所持职业声明单元名称不符，打电话核实是否有该姓名员工时，见告“单元近期未出具过任何职业声明，也无此人”，网点随即拒绝为该客户解冻手机银行。

　　近年来，甘肃银行厉肃实施挫折经管电信汇集诈骗，陆续进步员工识别电信汇集诈骗才力，极力修建人人插手、横向到头、竖向事实的“防火墙”，将“反诈打跨”职业做深做实做细，深化危机账户监测，真实保证金融消费者的权利。

　　优质供职，永无终点，贵正在对峙。甘肃银行各级机构承袭“以客户为中央”的供职理念，真心、热心、耐心为每一位客户供应优质的金融供职，用实质举止说明“甘肃银行，甘肃公民本身的银行”，一贯书写“金融为民”的供职新篇章。（CIS）OB视讯甘肃银行：从心启程金融任职更有温度