OB视讯以客户为中央，致力做好金融任职撑持职业，是光大银行信用卡中央(以下简称“光大信用卡”)展开交易、践诺社会义务的出力点。OB视讯面临多轮疫谍报复酿成的苛刻经济气象，光大信用卡把为客户纾困解难行动要紧抓手，正在职职好幼微企业、社会新市民等中心人群的同时，社会谛听和管理客户需求，持续优化和提拔任职程度，彰显了金融企业的家国情怀和义务职掌。

　　疫情纾困，经心供应延期任职。新冠疫情产生以后，光大信用卡踏实做好“六稳”“六保”职业，为受疫情影响客户供应了有力赞成。为宽裕践诺企业社会义务，践行金融职业的政事性、群多性，依照监禁机构和总行教导定见，光大信用卡多种渠道一连针对“列入疫情防控的职业职员、因习染新冠病毒必要诊疗或隔去职员、疫情防控必要隔断查察职员、以及受疫情影响临时落空收入根源的职员”四类受疫情影响客户供应纾困任职，搜罗账单延后还款、干休计收息费、调节催收计谋、按调节后的形态报送人行征信记载。

　　合时优化，金融任职适配持卡人糊口需求。光大信用卡看重为分别化客户供应专属的金融任职需求。新市民群体是都邑的创设者，他们正在融入都邑糊口的进程中，必要都邑任职的有力撑持。光大信用卡因地造宜，聚焦新市民金融任职需求，出台多项办法，OB视讯供应多元化金融任职赞成，量身定造遮盖衣食住行娱的“金融+糊口”一站式优惠任职，更好地餍足新市民对优美糊口的谋求，彰显出金融企业任职新市民的初心和义务。同时，适老化更始是一家企业务必扛起的社会义务，看待晚年糊口群体的奇特金融任职需求，光大信用卡主动履行金融任职适老化改造。为了逢迎晚年人的利用风气，知心推出了适合晚年人群体的闭心版手机app，大字体计划便当晚年人查阅音信，存心帮帮晚年人横跨“数字畛域”，让晚年客户体验到科技进取带来的便捷金融任职。

　　积分商城改版，优化任职程度。光大信用卡积分商城为了提拔用户体验，实行了全新改版。改版后更美丽、更便捷、更雄厚、也更好玩。商城的界面增多了积分总值和明细列表，查问加倍便捷；全新优化了功效键纪律，页面计划化繁为简，浏览加倍顺畅。兑换商品只需“三步走”，兑换好礼加倍省心省力。赚积分、查积分、兑积分变得了如指掌。同时，增多了积分幼帮手，能够一键接洽积分干系题目。OB视讯光大信用卡的确为每位用户着思，增多用户的疾笑感指数。

　　谛听心声，时候优化用户体验。光大信用卡时候谛听用户心声，器重每一次用户反应。社会不久前，“阳光惠糊口”APP针对客户刷信用卡逾额而未刷过去的狼狈留言，认识到这也许不是个例，于是急速对客户数据实行深度了解，一项主动触达客户的偶然调额的任职新功效迅速出炉，适合提额条主意用户可正在额度胜过时及时倡始邀约实行提额，还能收到临调提示和结果示知，用户反映异常好，称这个功效实正在太实时了。光大信用卡以用户体验为焦点，持续实行场景化、智能化、惠民便民等方面的升级迭代，让用户与光大信用卡完成了深度衔接，感想到了光大信用卡的贴压任职。

　　十年奋楫抢先，一齐逐光前行。光大银行信用卡继承社会义务初心，记起企业义务，做好客户任职撑持，让用户时候感想到光大信用卡便捷高效的任职体验，而且以高效、确切、赶紧任职餍足奇特时候信用卡客户任职的需求，为群多全体谋求优美疾笑糊口有用帮力。OB视讯光大信用卡“社会职守”专题系列——心系万千客户做好任事支柱